Kund kan inte logga in.

Kund försöker logga in med e-post och lösenord.

Be kund kontrollera att e-posten är korrekt stavad. Prova annars att klicka på glömt lösenord och be hen följa anvisningarna.
Blir konton spärrat beror det på att hen försökt med fel lösenord för många gånger.
Kontakta då supporten.

Kund försöker logga in med BankID.

För att logga in med BankID krävs att hen har ett svenskt fungerande BankID. Det finns även en tidsinställning vid inloggningen, be kund prova igen om det inte skulle fungera vid första tillfället.