Har kund fullföljt alla stegen dvs. fått upp sista sidan som anger att hen lyckats och att hens biljetter skickats till angiven mailadress, kan det hända att hen får besked om att tidsgränsen har överskridits.
Det finns en tidsgräns av säkerhetsskäl som gör att man inte kan lämna/glömma webbläsaren i inloggat läge på boknings-sidorna så att obehöriga inte kommer åt hens betalade biljetter. Av detta skäl kan det hända att tidsgränsen överskrids precis i det ögonblick som hen bestämmer sig för att skriva ut biljetterna. Biljetterna mailas alltid till registrerad mailadress. Hen som registrerad inloggad kund kan logga in på ”Mina sidor” och där se sina biljetter. Där kan hen även skriva ut inköpta biljetter, och även ”skicka om” dem till den registrerade e-mail adressen.